▶교 환

'텐투식스'의 모든 주얼리는 주문후 제작되는 제품으로 '새상품'배송을 원칙으로 하고 있습니다

상품의 문제가 있을 경우 수령후 24시간이내로 게시판,전화로 상담 후 7일이내 '텐투식스'로 도착할수 있게 발송해주세요

단순 변심에 의한 교환, 반품, 환불은 고객님께서 택배비 전액을 부담해 주셔야 합니다

('텐투식스'는 전 제품을 무료배송을 하고 있습니다. 그렇기 때문에 3500원을 동봉하신 후, 배송비 선불로 보내주셔야 합니다. ★착불로 보내실 때는 착불된 택배비용을 제외하고 처리됩니다,)

단, 상품에 하자가 있거나 '텐투식스' 주얼리의 실수로 인한 반품 및 교환은 배송비 전액을 텐투식스에서 부담하고 처리해 드리겠습니다.

-카드결제 취소를 원하시는 경우는 카드취소일 기준 4~7일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

-고객님 사이즈에 개별 맞춤하여 개별 제작되는 제품은 반품 및 교환이 불가합니다.

▶취소 안내 및 방법

입금 전 취소는 마이페이지 오더란에서 직접 취소 가능합니다.

입금 후에는 제작에 들어가기 때문에 취소되지 않습니다.

▶check

-대량생산이 아닌 하나하나 수작업으로 약간의 형태 변형, 중량, 길이, 원석 등의 오차가 발생할 수있습니다.

-핑크골드는 도금을 하지 않아 땜을 해야 되는 제품의 경우 일부 옐로우골드 땜자욱이 남을 수 있습니다.

  (이는 눈에 크게 띄는 부분이 아니며 예민하신분들은 참고 부탁드려요)

-특별주문 제작시 충분한 상담후 주문부탁드립니다.

  맞춤제작이 완료된 후 의견전달이 안된 상품에 대한 책임은 '텐투식스'에게 없으며 재작업/수리작업시 비용발생과 택배비는 모두 고객님 부담입니다.

-고객님의 사이즈 혹은 이니셜 오류/모니터 색상착오/제품변형/단순변심등은 텐투식스에서 책임지지 않습니다.